8-800-333-26-99 Звонок бесплатный! Мск.: + 7 (499) 322-20-54 Спб.: + 7 (812) 509-66-21

Часы работы с Пн. по Сб.
c 10-00 до 20-00 часов.

Онлайн заказы круглосуточно!

Полезно знать: Полезно знать:

Условия соглашения - Публичный Договор-оферта

Договор-оферта покупки товаров через интернет-магазин Коклин (COCLEAN.RU)

ПРЕАМБУЛА

1.1. Настоящий Договор-оферта регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя.
1.2. Продавец сохраняет за собой право изменять настоящий Договор.
1.3. Адрес действующей редакции настоящего Договора в сети интернет: http://coclean.ru/retail-contract-coclean.html

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего Договора.

СТАТУС ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА COCLEAN.RU

3.1. Продавцом товаров, реализуемых через интернет-магазин coclean.ru, является ООО Компания «КиМ». Товары через интернет-магазин реализуются дистанционным способом.
3.2. Продавец не требует от Покупателя специальных действий для использования интернет-магазина, таких как регистрация или заключение договора на пользование интернет-магазином.
3.3. Настоящий Договор является официальной офертой. Акцептом настоящей оферты является оплата заказанного Покупателем товара. Договор купли-продажи считается заключенным в момент оплаты за товар.
3.4. Информация, размещенная на сайте COCLEAN.RU, является общедоступной, если иное не установлено настоящим Договором.
3.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ

4.1.Покупателем является лицо, самостоятельно оформившее заказ в интернет-магазине COCLEAN.RU на условиях настоящего Договора.
4.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации.
4.3. Оформление Покупателем заказа в интернет-магазинe COCLEAN.RU означает безусловное согласие Покупателя с условиями настоящего Договора.
4.4. Оформление Покупателем заказа осуществляется посредством нажатия кнопки "РАЗМЕСТИТЬ МОЙ ЗАКАЗ", либо по телефону оператору.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель обязан предоставить о себе информацию: фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты для доставки.
5.2.Продавец не редактирует информацию о Покупателе.
5.3. После завершения процесса оформления заказа ему автоматически присваивается идентификационный номер («№ заказа»). После оформления заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем для уточнения условий заказа и доставки.
5.4. Способ оплаты и доставки Покупатель выбирает при оформлении заказа самостоятельно из предложенных Продавцом. Срок доставки согласовывается сторонами при звонке менеджера Продавца Покупателю. Покупатель обязан оплатить товар в соответствии с выбранным способом.
5.5. После получения товара у Покупателя на руках остаются следующие документы: гарантийные талоны на каждый товар в заказе Покупателя и кассовый чек, выданный Агентом Продавца.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА.

6.1.Возврат товара надлежащего качества

6.1.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней с даты покупки, указанной на кассовом чеке, в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек.

Приборы Coclean – это медицинские приборы индивидуального применения, поэтому возврат приборов, бывших в употреблении, не осуществляется.

6.1.2. Для возврата товара надлежащего качества Покупатель направляет заявление с копиями документов, подтверждающих факт покупки, по электронной почте service@kim-ltd.ru. Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 5 рабочих дней согласовывает с Покупателем условия возврата товара. Продавец вправе отказать в возврате товара, если выяснится, что товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы).

6.1.3. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан компенсировать продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращаемого товара.

6.1.4. Продавец возвращает уплаченные за товар денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента заявления Покупателя.

7.2. Порядок возврата товара ненадлежащего качества

7.2.1. В случае, если в течение гарантийного срока Покупатель обнаружил ненадлежащее качество товара, приобретенного в интернет-магазине COCLEAN.RU, он обращается в уполномоченный сервисный центр, указанный в гарантийном талоне товара.

7.2.2 Сервисный центр осуществляет бесплатный ремонт товара или выдает заключение о непригодности товара к ремонту. На основании такого заключения Продавец осуществляет замену товара на качественный, либо возвращает Покупателю уплаченные денежные средства по согласованию с Покупателем.

7.3. В случае невозможности установить начало течения гарантийного срока обмен и возврат товара не осуществляется.

7.4. В случае обмена товара на товарном чеке и гарантийном талоне нового товара ставится отметка с указанием даты обмена.

7.5. Не подлежат возврату и обмену товары, вышедшие из строя по вине Покупателя (механические повреждения, приведшие к неработоспособности; несоблюдение предписанных инструкцией по эксплуатации условий работы; прочее) .

Претензии на обмен или возврат оборудования принимаются только в письменной свободной форме по электронному адресу service@kim-ltd.ru. В претензии необходимо указать: Ф.И.О. заказчика, дату покупки, номер накладной, причину возврата (обмена) и Ваши требования.